Bakgrund

I Dalarna har det länge funnits missnöje med att resenärer inom särskild kollektivtrafik – färdtjänst, sjukresor och omsorgsresor – måste betala sin egenavgift direkt i fordonet. Brukarorganisationer har upprepade gånger påpekat att deras medlemmar med funktionshinder har svårt att hantera betalning i bilen. Gode män och kommunala boenden har länge efterfrågat fakturering som alternativ. Möjligheten till fakturering har funnits i teorin, men den manuella processen var för betungande för att fungera i stor skala.

Vad beslutas

Kollektivtrafiknämnden i Region Dalarna beslutade den 13 juni 2024 att avskaffa möjligheten till kontant- eller kortbetalning i fordonet inom hela den särskilda kollektivtrafiken. Beslutet gäller alla restyper: färdtjänst, arbetsresor, utbildningsresor, sjukresor, omsorgsresor och kommunresor. I stället faktureras egenavgiften månadsvis utan faktureringsavgift via det nya trafikplaneringssystemet ALFA. Handläggare registrerar resenärens uppgifter i systemet, vilket automatiserar hela faktureringsprocessen.

Nästa steg

Förändringen innebär ett mer tillgängligt resesystem för personer som haft svårt att hantera betalning i fordonet – till exempel personer med synnedsättning eller kognitiva funktionshinder. En person med synnedsättning kan till exempel inte se beloppet på betalterminalen, vilket har skapat oro och osäkerhet. Förarna slipper ett stressigt moment vid resans start, och kommunala boenden behöver inte längre hålla kontanter tillgängliga. Återrapportering om hur systemet fungerar sker till nämnden enligt ordinarie uppföljningsprocess.