Förvaltningschefen informerar regelbundet kollektivtrafiknämnden om pågående arbete och aktuella frågor inom kollektivtrafikförvaltningen under 2023. Informationspunkterna omfattar personalbeslut (rekrytering ny chef till Servicetrafik), ekonomistyrning (handlingsplan för balanserad ekonomi med fokus på skolresor, trafikbesparing och sjukresor), trafikavtal med operatörer och försäljningsstatistik. En organisationsöversyn planeras för att tydliggöra ansvarsområden och förbättra koppling till förvaltningens processer. Byte av operatör för Tåg i Bergslagen till VR Sverige från december 2023 är också ett centralt tema.