Bakgrund

Tåg i Bergslagen AB är det gemensamma tågbolaget som ägs av regionerna Dalarna, Gävleborg, Västmanland och Örebro. Bolaget ansvarar för drygt 6 miljoner tågkilometer per år och kör cirka 155 avgångar dagligen på linjerna i Bergslagen.

Under lång tid har samarbetet med nuvarande operatör SJ kantats av problem. Bolaget har haft svårt att leverera den beställda trafiken – orsaker som personalbrist, fordonsbrist och brister i planeringssystem har resulterat i över 1 300 inställda tåg under perioden april 2022 till mars 2023. Punktligheten har legat under 90 procent på ankomst under stora delar av perioden.

Det befintliga avtalet med SJ förkortades under pandemin, vilket tvingade fram en ny upphandling.

Vad beslutas

Informationspresentationen till Kollektivtrafiknämnden i Dalarna den 27 april 2023 redovisade att VR Sverige AB vunnit upphandlingen om att bli ny operatör. Bolaget lämnade det ekonomiskt mest fördelaktiga anbudet med hög kvalitet i sitt anbud. Trafikstarten är satt till 10 december 2023.

I det nya avtalet tar Tåg i Bergslagen större kontroll: bolaget ansvarar själv för biljettförsäljning, kundtjänst och prissättning. Avtalet innehåller incitament kopplade till kvalitet och leverans.

Parallellt presenterades en plan för organisationsutveckling under 2023–2024, med nya chefsroller inom trafik, strategi och kund/marknad.

Nästa steg

Den 1 oktober 2023 planeras Tåg i Bergslagens egen kundservice att öppna, och den 10 december tar VR Sverige AB över trafiken. Nya fordon med plats för 333 plus 24 passagerare introduceras på Bergslagspendeln och ska framöver trafikera fler linjer. En ny taxemodell – Bergslagstaxan – bereds för beslut i regionfullmäktige senast den 30 juni 2023.