KPMG har på uppdrag av Region Gotlands revisorer granskat regionens rutiner för färdtjänst och identifierat fyra utvecklingsområden kring återkoppling till nämnden. Tekniska nämnden gav teknikförvaltningen i uppdrag att ta fram förbättrade återrapporteringsrutiner enligt revisionsrapporten. Teknikförvaltningen föreslår en kvartalsvis redovisning av kundsynpunkter i tabellformat uppdelat per kategori enligt DRT solutions bokningssystem. Nämnden beslutade att godkänna den föreslagna rutinen samt informationen om inkomna synpunkter för januari–mars 2024.