Teknikförvaltningen på Region Gotland återrapporterar löpande inkomna synpunkter och klagomål gällande färdtjänsten till Tekniska nämnden. Rapporterna täcker perioden juli 2024 till december 2024 och presenterar synpunkter kategoriserade enligt DRT Solutions bokningssystem. Vanliga problem inkluderar felaktig bokning, systemfel vid systemskifte, försenade bilar och bristande kundkommunikation. Åtgärder har vidtagits i form av tillsägelser till förare, ersättning via värdecheckar och genomgångar med operatörer. Tekniska nämnden beslutar att motta informationen utan ytterligare åtgärd.