Hallandstrafiken utvärderar sin kundservicebutik i Laholm, den minsta av fem butiker i regionen. Butiken hade 2022 en försäljning på ca 720 000 kr med kostnader på 565 000 kr, vilket innebär att kostnaderna utgör 78% av intäkterna – högst andel av alla butiker. Försäljningen har minskat kraftigt sedan pandemin och allt fler kunder köper biljetter via appen. Utvärderingen väger ekonomiska faktorer mot mjuka värden som tillgänglighet, varumärke och service för Laholms 26 000 invånare.