Bakgrund

För patienter i Jämtland Härjedalens ytterområden kan en sjukhusresa innebära tre och en halv timme på bussen – varje väg. Till det kommer ett administrativt pussel: för att få sjukreseersättning vid busskortanvändning krävs idag en pappersblanklett och ett fysiskt kvitto, som sedan skickas med post till regionens resetjänst.

Problemet är välkänt. Busskvitton uteblir när tillfälliga chaufförer inte lyckas få ut något kvitto, eller när papperet i kvittorullen tar slut. För äldre och kroniskt sjuka patienter – som kanske redan kämpar med minne och pappershantering – kan det bli överväldigande.

En medborgare från länet tog saken i egna händer och lämnade in ett medborgarförslag till Region Jämtland Härjedalen i juni 2024.

Vad beslutas

Förslaget, som behandlades av Regionfullmäktige i februari 2025, är enkelt: låt sjukvårdskallelsen fungera som biljett. Konkret föreslås en QR-kod på kallelsen som avläses av chauffören, eller en alternativ lösning där chauffören kontrollerar datumet och registrerar en kod i biljettsystemet.

Vinsten är tydlig för alla parter: patienten behöver bara hålla reda på ett papper, länstrafiken får passagerarstatistik automatiskt, och Resetjänst slipper hantera stora mängder fysiska brev och utbetalningar.

Regionens kollektivtrafikstyrning har sedan tidigare bestämt att full ersättning ges vid resor med kollektivtrafik – men då måste systemet faktiskt vara enkelt att använda, argumenterar förslagsställaren.

Nästa steg

Ärendet är beslutat i Regionfullmäktige. Det är ännu oklart om regionen avser att genomföra förslaget eller om det lämnats utan bifall. Liknande lösningar ska enligt förslagsställaren redan tillämpas i andra regioner i Sverige. För resenärer i glesbygden kan ett genomförande innebära en märkbar förbättring av tillgängligheten till vård.