För närvarande har vi problem med bokningssystemet för serviceresor ALFA inom regionens nätverk. Du som resenär kan boka resor som vanligt men på grund av driftstörningen kan resorna komma att beviljas enligt prioriteringsordning.

Felet på bokningssystemet ALFA upptäcktes under tisdagen (22/9) och innebär i praktiken att vi behöver använda reservrutiner för att hantera inkomna bokningar för våra serviceresor. På grund av detta kommer vi behöva prioritera vilka resor vi kan bevilja om bokningstrycket blir för högt för att kunna hanteras under pågående driftstörning.

Prioriterade nya bokningar i fallande ordning:

Övriga färdtjänstresor: Hemresa prioriteras, ej utresa från Folkbokföringsadress

Vi arbetar tillsammans med vår leverantör för att lösa problemet och hoppas återgå till full drift så fort som möjligt. Vi ber om överseende under tiden.