Bakgrund

Sjukresor med serviceresefordon i Örebro län har länge drabbats av onödiga tomkörningar när patienter inte avbokar i tid. Fordonen åker till upphämtningsplatsen utan att någon är där, vilket slösar på kapacitet som andra patienter med bokade resor skulle kunna utnyttja. Regelverket för sjukresor hade heller inte harmoniserats med färdtjänstens regler, trots att majoriteten av resorna bygger på samma kundtillstånd.

Vad beslutas

Regionsfullmäktige i Örebro beslutade den 9 december 2024 att revidera avsnitt 2.4.4 i regelverket för sjukresor. Från och med 1 januari 2025 gäller en ny avgift på 220 kronor för patienter som inte avbeställer en bokad sjukresa senast 60 minuter före planerad avfärd. Avgiften gäller enbart resor som patienten själv eller patientens ombud har bokat – inte resor bokade av vårdpersonal på eget initiativ. Avgiften är densamma som vid utebliven avbokning av färdtjänstresa, vilket är ett medvetet val för att harmonisera regelverken. Ärendet bereddes av Kollektivtrafiknämnden i oktober 2024 och behandlades av Regionstyrelsen i november innan det slutligen fastslogs av Regionsfullmäktige.

Nästa steg

Regelverket trädde i kraft 1 januari 2025. Intäkterna från avgifterna väntas delvis gå till att hantera eventuella överklaganden. Regionen bedömer att avgiften kommer att leda till en beteendeförändring hos patienterna, vilket i sin tur frigör fordonskapacitet och minskar kostnaderna för sjukresor. Även miljön gynnas då färre tomkörningar minskar utsläppen. Patienter som behöver boka sjukresa med serviceresefordon når Beställningscentralen på telefon 0771-92 00 00.