JO utreder Region Örebro läns handläggningstider för färdtjänstansökningar efter att ha konstaterat att handläggningstiden ofta varit 4–6 månader. Region Örebro svarar att genomsnittlig handläggningstid var 81,5 dagar (jan–feb 2025) mot målet 49 dagar, och att 1062 ärenden var öppna i mars 2025. Orsakerna är ökad ärendemängd utan motsvarande resursökning, ekonomiskt underskott med anställningsstopp samt oplanerad personalfrånvaro. Regionen redovisar åtgärder som rekrytering, förenklade rutiner, AI-stöd och justerad ansökningsblankett.