Sverigedemokraterna (Patrik Ohlsson) lämnade ett initiativärende om att effektivisera bokning av serviceresor i Region Skåne, med fokus på avbokningsregler, digitalisering och verifiering av färdtjänstintyg. Kollektivtrafiknämnden gav i februari 2024 trafikdirektören i uppdrag att utreda frågan. I december 2024 beslutade nämnden att anse initiativärendet som besvarat, med hänvisning till att det nya affärssystemet Pandora sjösätts 2025 och förväntas ge effektiviseringsvinster. SD anmälde reservation mot beslutet och yrkade på återremiss. Trafikdirektören fick i uppdrag att återrapportera effektiviseringsvinsterna senast 12 månader efter systemets införande.