Kollektivtrafiknämnden i Region Skåne beslutade att föreslå regionfullmäktige att fastställa ett uppdaterat regelverk för serviceresor, efter att Direktiv 65 avskaffats. Den 1 juli 2023 övertog Skånetrafiken ansvaret för så kallade komplexa serviceresor — transporter för patienter utan specifika vårdbehov som kräver extra resurser eller utrustning. Regelverket kompletterades för att inkludera denna nya kategori, bland annat med ett tillägg om trappklättring i yttertrappor. Sverigedemokraterna bifaller förändringarna men aviserade att de vid framtida revision kommer yrka på att begreppet 'papperslösa' stryks ur regelverket. En större översyn av hela regelverket planerades till 2024.