Kollektivtrafiknämnden i Region Skåne fastställde verksamhetsplanen för Skånetrafiken för år 2023. Planen utgår från den övergripande verksamhetsplanen 2020–2023 och innehåller mål kopplade till ökad marknadsandel 2030 och nöjdare kunder 2025. Målen för resande och marknadsandel anpassades med hänsyn till covid-19-pandemins påverkan och syftar till återgång mot pre-pandemiska resandenivåer. Uppföljning sker månadsvis samt via verksamhetsberättelse, delårsrapport och årsredovisning.