Ärendet gäller ett svar på en politisk skrivelse från Daniel Adborn (L) om resenärer som fått tilläggsavgift trots giltig biljett i SL-appen vid tekniska problem. Trafikförvaltningen föreslår att skrivelsen anses besvarad och redogör för hur biljettsystemet är utformat för att hantera störningar. Utgångspunkten är att resenärer med köpt och aktiverad biljett inte ska drabbas av avgift vid tekniska fel, och att sådana ärenden kan överklagas i efterhand. Förvaltningen uppger att färre än 1 procent av överklagade ärenden beror på tekniska fel i SL:s system. Mötet äger rum 2026-06-16 och beslut har ännu inte fattats.