Bakgrund

SL-appen saknar i dag möjlighet att skicka push-notiser till resenärer — något som länge efterfrågats, särskilt av personer med rörelsehinder. Liberalerna, Moderaterna och Kristdemokraterna tog upp frågan i en tidigare skrivelse till Trafiknämnden i Stockholm. Förvaltningens svar välkomnades delvis, men partierna ansåg att arbetet inte prioriterades tillräckligt högt.

Förvaltningen hade bland annat hänvisat till erfarenheter från Skånetrafiken, där push-notiser uppges ha fått resenärer att sluta använda appen. Det argumentet fick kraftig kritik från de tre partierna.

Vad beslutas

Vid Trafiknämndens sammanträde den 26 november 2024 beslutades att trafikförvaltningen ska inleda en utredning om möjligheten att införa push-notiser i SL-appen. Uppdraget drevs fram av L, M och KD.

Partierna betonar att push-notiser är en frivillig funktion — användaren väljer själv om de vill aktivera dem. Argumentet om störande notiser avfärdas: problemet är inställda avgångar, inte notiserna i sig.

Särskilt lyfts tillgänglighetsperspektivet fram. För personer med begränsad rörlighet kan en trasig hiss eller rulltrappa göra en hel station oåtkomlig. Realtidsinfo om sådana driftstörningar handlar inte om bekvämlighet — det handlar om att kunna ta sig fram överhuvudtaget.

Nästa steg

Trafikförvaltningen har nu fått i uppdrag att utreda frågan. Utredningen ska titta på hur push-notiser tekniskt och praktiskt kan implementeras, med fokus på personanpassning — till exempel möjligheten att följa specifika linjer, stationer och tillgänglighetsstatus.

När utredningen är klar väntas resultatet återkomma till Trafiknämnden för ställningstagande. Tidplan för genomförande är ännu inte fastlagd.