Bakgrund

En skrivelse från Björn Häll Kellerman (V) satte ljuset på en allvarlig brist: ansökningsprocessen för färdtjänsttillstånd i Region Stockholm är inte tillgänglig för alla. Exempelvis kan synskadade inte självständigt fylla i och skicka in en ansökan digitalt. Kommunerna kan visserligen hjälpa till, men förvaltningen erkänner att det nuvarande systemet brister.

Frågan har väckt jämförelse med andra regioner, bland annat Skåne, som använder 1177.se för sina färdtjänstansökningar — en lösning som många anser vara mer tillgänglig.

Vad beslutas

Färdtjänstutskottet i Region Stockholm väntas den 18 mars 2026 godkänna Trafikförvaltningens svar på skrivelsen. Förvaltningen föreslår att skrivelsen anses besvarad och redogör för planerna framåt.

Förvaltningen bekräftar att en mer tillgänglig digital ansökan är på gång, men något datum för när den ska vara på plats har inte fastställts. Inriktningen är att lösningen ska ligga på Färdtjänstens egen webbplats — inte på 1177.se — för att Region Stockholm ska ha full kontroll över innehåll och blanketter. Erfarenheter från regioner som använder 1177 ska dock inhämtas och utvärderas.

Nästa steg

Arbetet befinner sig i ett tidigt planeringsskede och något konkret införandedatum saknas ännu. Resenärer med synnedsättning eller andra funktionsnedsättningar som vill ansöka om färdtjänst är i nuläget hänvisade till kommunens hjälp. Om förslaget godkänns den 18 mars väntas förvaltningen fortsätta sitt utvecklingsarbete mot en tillgängligare ansökan — men när det faktiskt förändras för resenärerna är ännu oklart.