Trafik- och samhällsutvecklingsnämnden i Uppsala fick en presentation om resenärens resa från planering till slutmål, med fokus på biljettkontroll. Som en del av arbetet med att ta fram riktlinjer för biljettkontroll genomfördes en workshop där arbetssätt och regelverk diskuterades. Västtrafiks affärsansvarig Cecilia Wallem presenterade deras strategi, som bygger på synlighet, proaktiv kommunikation och att öka viljan att betala. Mötet syftade till att ge kunskap om dagens biljettkontroll och identifiera framtida utvecklingspotential.