Umeå kommunföretag har skrivit till regionala kollektivtrafikmyndigheten och framfört allvarlig kritik mot leveransen av det nya betalsystemet i Västerbottens kollektivtrafik. Umeå kommun anser att förtroendet för leverantören är förbrukat och efterfrågar en ny upphandling innan avtalet löper ut i april 2026. Länstrafiken i Västerbotten AB har besvarat kritiken och redogjort för vidtagna åtgärder. Arbetsutskottet föreslår att nämnden ställer sig bakom Länstrafikens svar och uppdrar till kollektivtrafikmyndigheten att initiera dialog med Umeå kommunföretag.