Kollektivtrafikförvaltningen i Västmanland redovisar ett positivt ekonomiskt resultat på 9 miljoner kronor för 2024. Resandet och kundnöjdheten har ökat, med högst kundnöjdhet i landet bland resenärer. Verksamheten har effektiviserats genom avveckling av kundcenter, borttagning av wifi på bussar och konsolidering av IT-system. Tågtrafiken har präglats av störningar på grund av personalbrist och infrastrukturproblem, men antalet inställda turer har minskat. Framtida utmaningar inkluderar finansiering av utökad tågtrafik, nytt biljettsystem och flytt av bussdepån i Västerås.