Regionstyrelsen i Västra Götaland beslutade att ge Västtrafik AB i uppdrag att genomföra en investering på 350 miljoner kronor för ett nytt viserings- och biljettsystem. Det befintliga systemet når slutet på sin tekniska och avtalsmässiga livslängd fram till 2028, och utan ny investering riskerar Västtrafik att inte kunna sälja biljetter i vissa kanaler eller visera dem ombord. Det nya systemet ska inkludera kontaktlös kortbetalning ombord, nya ID-baserade Västtrafikkort och uppdaterad viseringsutrustning på samtliga fordon. Investeringen finansieras som en ägarstyrd investering och fördelas över åren 2024–2029. Västtrafik AB:s styrelse ska löpande återrapportera projektets status till regionstyrelsen.