Peter Arvidsson (SD) med flera motionerade om att infrastruktur- och kollektivtrafiknämnden och Västtrafik skulle ges i uppdrag att utreda och ta fram kostnadsanalys för ett lojalitetsprogram för kollektivtrafikresenärer. Syftet var att öka kundlojalitet, intäktssäkring och andelen kollektivtrafikresor. Regionfullmäktige beslutade att motionen är besvarad, med hänvisning till att Västtrafik redan arbetar med ett CRM-system och sedan sommaren 2024 utreder ett lojalitetsprogram. Sverigedemokraterna reserverade sig mot beslutet.