En anonym bussförare har skickat en skrivelse till kollektivtrafiknämnden, Västtrafik AB och Västra Götalandsregionen om ett utbrett problem med att passagerare åker gratis, särskilt under pandemin när bakdörrsresande tilläts. Skrivelsen pekar på att bussbolagens ledningar uppmanar förare att inte ta betalt, i strid med Västtrafiks regelverk, vilket bidrar till Västtrafiks stora ekonomiska underskott (uppskattningsvis 1,8 miljarder kronor). Föraren menar att om regelverket följdes konsekvent skulle underskottet reduceras kraftigt och biljettkontrollanterna kunde fokuseras på storstadsområdena. Skrivelsen är anonym eftersom föraren fruktar repressalier.