Synskadades Riksförbund i Väst har skickat ett öppet brev till Infrastruktur- och kollektivtrafiknämnden i Västra Götaland med klagomål på Västtrafiks ledsagartjänst. Förbundet beskriver att ledsagningen är opålitlig, svår att boka och att ledsagare ofta inte förstår sitt uppdrag, vilket hindrar synskadade från att använda kollektivtrafiken. Andre vice ordförande Angela Fast Torstensson bekräftade mottagandet och lovade återkoppling. Ärendet behandlades i nämnden den 9 december 2025.